地下水监测井建设监理服务满意度调查问卷.docxVIP

地下水监测井建设监理服务满意度调查问卷

一、问卷适用范围与填写说明

本问卷针对地下水监测井建设的专业监理场景设计，区别于通用房屋建筑、市政工程监理满意度评价体系，所有题项匹配监测井钻井、成井、试验等特殊工艺管控要求，避免通用题项无法识别专业服务短板的问题。

?适用项目：适用于新建/改建国家地下水环境质量监测井、污染场地地下水监控井、地下水超采治理监测井、饮用水源地地下水预警井的施工阶段监理服务满意度评价。

?答卷人范围：覆盖所有与监理工作直接对接的参建方人员，包括业主方现场项目代表、施工单位项目经理/技术负责人、勘察设计单位驻场代表、监测井后期运维接管单位现场人员，原则上每个项目参与答卷的人数不少于8人，其中施工、业主方人员占比各不低于30%。

?填写规则：所有量化打分题采用1-5分制（1分=极不满意，完全未达到合同/规范要求；2分=不满意，存在明显缺陷；3分=基本合格，达到底线要求但存在不足；4分=满意，全面达到要求；5分=非常满意，超出预期提供增值服务）；所有标注“事实记录”的栏目，若打分≤3分，必须填写对应的具体时间、事件、造成的影响，无具体事实的低打分票视为无效问卷。

?回收要求：项目竣工验收合格后10个工作日内，由业主方项目管理部门通过匿名线上问卷或纸质密封问卷形式统一发放、回收，有效问卷回收率需≥80%，评价结果方具备履约考核效力。

二、答卷人基础信息采集

基础