万科物业环境保洁现场检查考核标准（2012版）.pdfVIP

深圳市万科物业服务有限公司品质管理部作业指导文件编号VKWY（品质）-G59

名称现场环境管理业务检查考核标准版本A/2第1页共6页

编制沈基伟更改卫松审核批准王西山生效期2012年2月1日

1.目的

加大项目现场日常清洁服务、绿化养护工作的监控管理力度，提升现场环境管理服务品

质,激励环境管理人员工作的积极性。

2.范围

适用于公司各物业服务中心。

3.方法和过程控制

3.1检查人员以公司品质管理部人员为主，必要时可抽调服务中心环境负责人参与检查。

3.2本标准为公司品质管理部现场检查考核依据，检查内容包括日常清洁服务及绿化养护服

务。以现场业务考核为主，考核采用百分制，项目现场环境管理业务考核得分为扣除清洁及

绿化问题后的得分。检查人员按照本标准对环境现场业务进行检查，并当场与项目环境负责

人或主要管理人员进行现场确认。

3.3对现场检查中评定的环境管理业务考核得分与环境负责人激励考核挂钩，按绿化面积将

项目分为以下类别：

A、5万平方米以上住宅项目；

B、