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2026事业单位工勤技能-广西-广西保安员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在繁忙时段遇到顾客排队，应当？

A.放慢速度故意拖延

B.保持高效准确结算并礼貌安抚顾客

C.无视顾客催促

D.抱怨顾客

2、下列哪项属于收银员岗位的安全防范职责？

A.只负责收款不涉及安全

B.关注周边环境，发现可疑人员及时报告

C.可以忽略安全隐患

D.不参与任何安全事务

3、收银员每日营收款上交的正确做法是？

A.个人保管次日再交

B.当日清点后按规定存入指定账户并签收

C.随便交给任何人

D.无需登记直接存放

4、以下关于收银员服务礼仪的描述，正确的是？

A.可以倚靠收银台

B.站姿端正、面带微笑、目光平视顾客

C.可以边工作边玩手机

D.与顾客保持距离冷漠对待

5、收银员发现顾客误拿未结账商品离开收银台时，应？

A.大声呵斥

B.礼貌上前提醒并协助补结账

C.假装没看见

D.追出店铺拉扯

6、下列关于收银员夜班工作要求，错误的是？

A.加强巡视注意安全

B.照常执行收银流程

C.可以提前下班

D.保持警惕防止突发事件

7、收银员在处理退货业务时，下列做法正确的是？

A.无需核对小票直接退款

B.核对退货小票、商品完好性及原支付记录后办理

C.仅凭顾客口头说明退款

D.拒绝所有