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医疗质量及医疗安全教育培训计划实用指南.pdf

医疗质量及医疗安全教育培训计划实用指南.pdf

    医疗机构医疗质量与医疗安全教育培训计

    手套为什么没戴手套科室手套放在抽屉里取用麻烦为什么放在抽屉没有固定放置位置找到根本原因是手套放置不合理解决办法是在治疗车旁设手套盒医患沟通高阶技巧针对难沟通场景比如患者因治疗效果不佳大吵大闹家属要求用最贵的药但不符合医保政策通过模拟对话练习

    划（____年度）

    引言

    医疗质量与安全是医院的“生命线”，既是患者对医疗服务的核

    心诉求，也是医疗机构规范化运营的根本遵循。近年来，我院在质

    量安全管理中持续发力——病例书写合格率从78%提升至90%，护

    理不良事件发生率下降了15%，但仍存在核心制度执

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