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2025年中职航空服务（机场地面服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

答题要求：本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。

1.机场地面服务中，旅客办理登机手续的主要场所是（）

A.值机柜台B.候机大厅C.行李托运处D.安检通道

2.航空服务中，负责引导旅客登机的岗位是（）

A.值机员B.安检员C.登机口服务员D.行李员

3.以下哪种情况不属于机场地面服务的范畴（）

A.飞机的起降调度B.旅客的餐饮供应C.飞机的机务维修D.候机环境的清洁

4.在机场地面服务中，保障航班准点起降的关键环节是（）

A.行李处理B.旅客登机C.航班信息协调D.候机服务

5.机场地面服务人员与旅客沟通时，应保持的态度是（）

A.冷漠B.热情、耐心、专业C.随意D.不耐烦

6.为了确保旅客的行李安全运输，机场地面服务需要进行（）

A.行李安检B.行李称重C.行李标识D.以上都是

7.当航班出现延误时，机场地面服务人员首要的任务是（）

A.通知旅客B.安排旅客食