广安职业技术学院《网络舆情概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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广安职业技术学院《网络舆情概论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在人力资源管理的培训与开发环节，以下哪种培训方法更适合提升员工的实际操作技能？（）

A.课堂讲授B.案例分析C.模拟演练D.在线学习

2、一家企业准备开拓新的市场，在进行市场进入策略选择时，以下哪种因素是首要考虑的？（）

A.目标市场的规模和潜力

B.竞争对手在该市场的情况

C.企业自身的资源和能力

D.目标市场的政策法规环境

3、在服务管理中，提高客户满意度是关键目标。一家餐厅想要提高客户满意度，以下哪种做法最有效？（）

A.降低菜品价格，不注重菜品质量和服务质量

B.不断推出新菜品，不考虑顾客的口味和需求

C.