居家社区康养服务绩效考核制度.docx

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居家社区康养服务绩效考核制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 7

三、考核组织职责 9

四、考核实施对象 11

五、绩效考核原则 13

六、绩效考核周期 15

七、绩效考核方式 17

八、绩效考核指标体系 19

九、服务质量考核指标 22

十、服务人员考核指标 26

十一、服务对象满意度考核 28

十二、服务成本管控考核 31

十三、服务安全风险考核 34

十四、绩效考核实施流程 37

十五、绩效考核结果评定 39

十六、考核结果应用机制 44

十七、绩效考核申诉处理 46

十

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