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2026年汽车维修行业行业核心竞争力与竞争优势习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确选项，请将正确选项的代表字母填在题后的括号内。每题1分，共20分）

1.2026年汽车维修行业，以下哪一项不是通常被认为是企业的核心竞争力？（）

A.能够快速诊断和修复混合动力汽车的独特技术

B.拥有一支在客户服务方面获得广泛好评的技师团队

C.采购到全国最低价的汽车零配件

D.采用先进的客户关系管理系统，有效提升客户满意度

2.对于提供新能源汽车维修服务的企业而言，以下哪项能力对其长期核心竞争力贡献最大？（）

A.拥有大量闲置的传统内燃机维修设备

B.持续投入研发，掌握先进的电池检测与管理系统技术

C.与本地汽车经销商建立了良好的合作关系

D.能够以较低价格获得主机厂授权的维修手册

3.根据资源基础观理论，企业的核心竞争力通常源于其拥有或控制的哪些资源？（）

A.短期可交易的金融市场资源

B.通用型、易被模仿的设备设施

C.独特的维修工艺诀窍、经验丰富的核心技师团队、以及难以复制的客户信任关系

D.行业内普遍采用的标准化服务流程

4.汽车维修企业通过提供超出客户预