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可用性测试任务写得太宽泛：可用性测试任务卡

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可用性测试任务写得太宽泛：可用性测试任务卡

适用人群：用户研究员、产品助理、数据分析，以及任何被“可用性测试任务写得太宽泛”困扰过的人

本文包含：适用边界·例外处理·常见坑·场景还原·问题根源·逐栏说明·情景重走·衡量指标·版本交接·角色分工·落地步骤·一周试运行·沟通话术·自检清单·空白表

A4排版，可直接打印张贴或导入共享表格

整理日期：2026年9月25日

说明：文中人名、店名为化名，数字为示例

目录

一、特殊情况与边界

1.1哪些情况不适用

1.2例外怎么记

二、容易踩的坑

三、现场还原

四、问题的根子在哪

五、可用性测试任务卡的5个栏目

1.任务

2.成功标准

3.观察点

4.记录

5.主持人

六、倒回去再来一次

七、后续怎么管

7.1简单的衡量办法

7.2文件怎么管

八、落地安排

8.1三种角色各看哪几栏

8.2从零到能用的几步

8.3试运行一周

九、几句现成的说法

十、自检清单

十一、附：空白可用性测试任务卡（可打印）

一、特殊情况与边界

1.1哪些情况不适用

本文讲的是用户研究的执行方法，涉及用户个人信息时请遵守个人信息保护的相关规定，事先告知用途并获得同意；本文不涉及医疗、心理