2026年全院护理满意度调研实施方案.docx

2026年全院护理满意度调研实施方案

为全面掌握2025年10月-2026年3月我院护理服务质量现状，精准识别临床护理、门急诊护理、围手术期护理、危重症护理、延续性护理等各环节的服务短板，落实国家卫生健康委员会《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官评估要求，衔接我院2026-2030年护理事业发展规划制定工作，持续优化患者就医体验，为护理绩效考核、优质护理病区评审、优秀护理团队评选提供客观数据支撑，特开展本次全院护理满意度调研，具体实施方案如下：

一、调研组织架构与职责

本次调研由护理部牵头，联合质量控制部、统计科、医德医风管理办公室共同组织实施，明确分层职责保证调研落地：

1.