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2025年10月自考00182公共关系学真题及答案

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.公共关系学作为一门独立学科的形成，主要得益于20世纪初美国学者（）的系统性研究与实践。该学者通过在宾夕法尼亚大学开设公共关系课程，奠定了该学科的理论基础。

A.乔治?格伯纳

B.沃尔特?李普曼

C.帕特里克?麦考利

D.布鲁斯?贝纳特

2.在公共关系传播模式中，强调组织与公众双向沟通、建立互信关系的是（）。该模式由美国学者霍夫兰提出，后被广泛应用于组织公关实践。

A.香农-韦弗线性传播模型

B.伯洛斯双向传播模型

C.麦克卢汉媒介即讯息理论

D.卢因把关人理论

3.某企业因产品质量问题引发公众投诉，公关部门迅速启动危机应对预案，通过召开新闻发布会、发布道歉声明、免费更换产品等措施挽回声誉。这一案例体现了公共关系（）的核心职能。

A.咨询决策

B.危机管理

C.传播沟通

D.教育引导

4.公共关系策划的核心步骤包括明确目标、分析现状、设定主题、选择渠道等，其中（）是策划成功的关键环节。该环节需要结合组织资源与公众需求，确保方案可行性。

A.预算控制

B.效果评估

C.主题提炼

D.风险预判