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节能检测咨询服务满意度调查问卷

一、问卷填写须知

?本问卷面向所有接受过我司节能检测、能源审计、节能量核定、节能咨询类服务的客户发放，用于客观评估服务质量、优化服务流程

?填写本问卷预计耗时3-5分钟，所有回答严格保密，不与项目验收、结算及后续服务权益挂钩，请您根据本次服务的真实体验填写

?评分题请按照实际体验勾选对应分值，未接触到的服务环节请勾选“不适用”；开放题请尽量给出具体场景与建议，便于我们精准改进

?若您填写后有未解决的服务诉求，可在问卷末尾留下联络方式，我们将在2个工作日内安排专人对接处理

二、客户基础信息采集

以下信息仅做分类统计用，不做个体披露：

1.您所在单位类型：

□工业企业□公共机构（机关/学校/医院）□商业综合体/写字楼□住宅园区□节能服务公司□其他____

2.您本次接受的服务类型：

□节能现场检测/节能监测□能源审计/能效诊断□节能量审核/核定□节能改造方案咨询□碳排放核算/碳足迹咨询□节能项目申报辅导□其他____

3.本次服务的实际交付周期（从合同签订到收到正式报告）：

□10个工作日及以内□11-20个工作日□21-30个工作日□31个工作日及以上

4.您在本次项目中的角色：

□单位决策层□部门负责人□一线对接经办人□其他____

三、核心服务满意度评分

本次评分采用5级李克特量表，各分值对应标准为