（共28页PPT）服务中心操作指引.pptxVIP

服务中心操作指引;;01;服务

中心;操作步骤：（直接找中介租赁）;02;选址要求：;选址要求：;03;搭建标准：;搭建标准：;搭建标准：;04;交付中

人员配置;核心：白天散签，晚上落地;交付场景之拦截：;交付场景之样板间：;交付场景之服务中心：;交付场景之邀约落地：;四大交付场景：;04;目的：

扩散传播欧派在小区内有服务中心这个据点，可为业主们提供装修了解、便民服务等服务。

实施步骤：

①人员配置、场地布置、礼品折页、便民工具等前期事项都落实到位；

②制定服务中心开业阶段团队人员的额外激励，和业主的相关利益（到场礼品、成交好处）；

③通过利益、关系等方式，让物业、保安、保洁等主要传播人员为服务中心进行宣传。;目的：

进一步扩散宣传服务中心，同时进行初步成交爆破。

实施步骤：

①择日（多数业主空闲时间）举行服务中心开业仪式（仪式感）及宣讲（提供服务）；

②带领业主参观服务中心并详细讲解便民服务；

③给到场业主派发到场礼品；

④重点意向客户促单逼单。;05;目的：

通过公益性社群与便民服务结合对业主进行公益性服务，建立品牌口碑和信任度，从而使团队成交业绩达到持续性增长。

实施步骤：

①配合服务中心建立进行同步建群和宣贯（可提供的公益性服务）；

②专人（楼盘负责人）进行常态运营（醒、便民服务需求回应）（禁止营销）。;目的：

通过阶段爆破性社群对业主进行营销触达，建立品牌口碑和信任度