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2026年外卖骑手冬季防寒保障方案

一、方案概述

（一）方案目的

随着冬季低温、雨雪、大风等恶劣天气的频繁出现，外卖骑手作为户外高频作业群体，面临着冻伤、感冒、关节疼痛等健康风险，同时恶劣天气也会增加配送难度，影响配送效率与骑手的工作体验。为切实保障骑手冬季作业安全，维护骑手合法权益，提升骑手归属感与满意度，同时确保冬季配送服务的稳定性与可靠性，特制定本防寒保障方案。本方案旨在通过全方位、多层次的保障措施，为骑手筑牢冬季防寒“安全网”，让骑手在寒冷天气中能够安心、安全地完成配送工作。

（二）适用范围

本方案适用于平台所有全职、兼职外卖骑手，包括即时配送骑手与同城跑腿骑手，覆盖全国各区域的线下站