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2026事业单位工勤技能-贵州-贵州收银员二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收顾客支付的现金时，应首先进行哪项操作？

A.直接放入钱箱

B.通过验钞机鉴别真伪

C.当面清点金额

D.唱收唱报

2、收银员在结账时发现顾客购买的某件商品条码无法识别，正确的处理方式是？

A.跳过该商品继续结账

B.手动输入商品编码查询

C.让顾客自行离开

D.直接估算价格收款

3、收银台面应保持整洁，收银员在接班前应做好哪些准备工作？

A.只需打开收银机即可

B.检查设备运转、备足零钱和打印纸

C.等待顾客来了再准备

D.先吃饭再上岗

4、收银员在找零时，应按照什么顺序递给顾客？

A.从大额到小额

B.从小额到大额

C.随意递送

D.全部放在一起

5、收银员在工作过程中发现钱箱短款，应当？

A.自行垫付后隐瞒不报

B.立即上报主管并如实记录

C.认为是正常的损耗不必在意

D.从下一班同事的钱里补

6、收银员在使用POS机刷卡支付时，发现银行卡有效期已过，应如何操作？

A.让顾客自行处理，暂停该笔交易

B.强行完成刷卡

C.帮顾客修改日期

D.忽略有效期继续操作

7、收银员在接待顾客时，以下哪种行为符合服务规范？

A.与顾客交谈手机内容

B.低头玩手机不理顾客

C.主动问候并耐心解答