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客房服务与管理 教案18.pdfVIP

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  • 2026-09-27 发布于河北
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客房服务与管理 教案18.pdf

    《客房服务与管理》课程教案*

    授课教师班级学时2授课日期

    项目五洗衣房运营

    典任务一洗涤客衣•多媒体教室O企业

    主题或任务活动2收送客衣课专业课授课地点。专业教室O实训室

    活动3洗涤客衣

    1、知识目标：记住客衣收送流程、客衣的洗涤流程

    2、技能目标：尝试模拟客衣收送流程，掌握布草折叠方式

    教学目标

    3、素质目标：培养细心的工作态度

    ＞客衣收送＞重点：客房收送

    ＞快洗及特殊要求服务重＞难点：客衣的洗涤流程

    ＞客房的账目处理点

    学习内容

    ＞客衣洗涤服

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