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推销实战试题及解析

一、单选题（每题3分，共30分）

1.以下哪种方式不属于有效接近客户的方法？（）

A.赞美接近法

B.调查接近法

C.强行推销法

D.利益接近法

2.推销过程中，了解客户需求的最有效方式是（）

A.直接询问

B.观察客户行为

C.倾听客户谈话

D.分析客户资料

3.在介绍产品时，突出产品的独特卖点属于（）

A.特征介绍

B.优点介绍

C.利益介绍

D.价值介绍

4.处理客户异议的第一步是（）

A.倾听客户异议

B.认同客户异议

C.反驳客户异议

D.忽视客户异议

5.促成交易的关键是（）

A.准确把握客户需求

B.提供优质产品

C.建立良好客户关系

D.适时提出成交请求

6.以下哪种客户类型最难推销成功？（）

A.理智型客户

B.情感型客户

C.顽固型客户

D.经济型客户

7.推销人员的形象应该（）

A.时尚潮流

B.符合目标客户群体

C.个性张扬

D.随意自在

8.电话推销时，开场白的关键是（）

A.引起客户兴趣

B.介绍自己

C.介绍产品

D.直接说明来意

9.客户购买产品最主要的考虑因素是（）

A.价格

B.品牌

C.质量

D.服务

10.建立客户关系的基础是（）

A.信任

B.利益

C.沟通

D.产品

二、多