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单位垃圾分类设施破损处置流程

一、总则

1.1目的依据

为规范单位垃圾分类设施破损全流程处置工作，保障生活垃圾分类收集体系稳定运行，降低设施破损对办公区域环境、分类投放秩序的影响，依据《城市生活垃圾管理办法》《生活垃圾分类标志》（GB/T19095-2019）、属地生活垃圾分类管理专项规定及单位后勤运维管理相关制度，制定本流程。

1.2适用范围

本流程适用于单位产权范围内所有公共区域、办公室内部、食堂、停车场、设备间等区域配置的垃圾分类投放设施（含四分类垃圾桶、分类投放亭、智能分类回收箱、有害垃圾暂存箱、可回收物暂存架、分类引导标识牌、投放点防雨遮阳棚、洗手台、破袋器等配套附属设施）的破损处置工作。租赁区域内的垃圾分类设施，按照单位与出租方签署的运维协议条款参照执行。

1.3工作原则

快速响应原则：一般破损问题响应时长不超过30分钟，严重破损影响公共安全的问题响应时长不超过10分钟，做到“发现即上报、上报即处置”。

闭环管理原则：严格落实“发现上报-核实判定-应急处置-维修更换-验收复核-复盘优化”全链条闭环，每个环节责任到人、记录可查。

成本管控原则：优先采用维修方式恢复设施功能，确需更换的严格执行采购审批流程，同类破损问题批量处置，降低运维成本。

溯源追责原则：因人为恶意破坏、操作不当导致的设施破损，按照损坏价值向责任人追偿，涉及违法的移送相关部门处理。

1.4责任划