2026年职场沟通与协作能力提升备考试卷.docx

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2026年职场沟通与协作能力提升备考试卷

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、选择题(请选出最符合题意的选项)

1.在跨部门沟通中,为了提高沟通效率,发送邮件时首先应该明确的是?

A.邮件的美观度

B.收件人及抄送对象

C.邮件发送的时间

D.邮件是否使用了公司模板

2.当团队成员对项目方案存在严重分歧时,作为团队负责人,以下哪种做法通常最为有效?

A.坚持自己的意见,要求大家服从

B.暂停讨论,让成员各自冷静思考

C.引导成员聚焦于分歧点,运用“六顶思考帽”等工具

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