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2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接待顾客时，应首先做到什么？

A.主动问候顾客并询问需求

B.直接扫描商品

C.等待顾客自行付款

D.整理货架

2、收银机打印纸用完时，收银员应如何操作？

A.立即停止营业等待更换

B.自行更换打印纸

C.继续收款不打印小票

D.告知顾客现金结算

3、我国第五套人民币中，100元纸币的主色调是什么？

A.红色

B.棕色

C.蓝色

D.绿色

4、收银员在找零时，应遵循的原则是？

A.先找大额后找小额

B.先找小额后找大额

C.随意给钱即可

D.只找纸币不找硬币

5、收银员在收款时，对于大额钞票应如何处理？

A.直接收进收银机

B.使用验钞机鉴别真伪

C.拒绝接收大额钞票

D.请顾客换小额钞票

6、收银员上班前应做好哪些准备工作？

A.只需打开收银机

B.检查设备、备足零钱、清洁台面

C.直接开始营业

D.等待顾客上门

7、顾客使用移动支付时，收银员应如何确认收款成功？

A.听到账提示音并查看屏幕确认

B.仅凭顾客口头告知

C.不用确认直接放行

D.手动记录即可

8、收银员发现顾客所付金额不足时应怎么做？

A.自行垫付差额

B.礼貌告知顾客补足差额

C.强制扣留商品

D.大声指责