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2026事业单位工勤技能-福建-福建收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在收取现金时，发现可疑钞票应当如何处理？

A.直接收下，后续再处理

B.礼貌告知顾客该钞票疑似假币，请其更换

C.悄悄将假币退还，不告知顾客

D.收下后自行保留，不做记录

2、收银机开机后发现纸钱不足，正确的处理顺序是？

A.立即停止收银，通知上级换纸

B.先用手工开票方式收银，同时联系补纸

C.不管纸钱是否充足，照常继续收银

D.关闭收银机，等待维护人员上门

3、下列哪种行为符合收银员现金交接规范？

A.个人备用金可以与营业款混放

B.交接时需双人清点并签字确认

C.交接班时可以不核对钱款

D.发现长短款可自行处理

4、收银员在操作POS机时，如果发现刷卡失败，应该？

A.反复多次尝试刷卡，直到成功为止

B.告知顾客可能是卡片或机器问题，请其更换支付方式

C.责怪顾客卡片有问题

D.自己垫付该笔款项

5、收银员在结账过程中，遇到顾客对价格有异议时应？

A.与顾客争执，坚持自己的说法

B.耐心解释价格构成，必要时请主管协助核实

C.直接按顾客说的价格收款

D.不予理会，让顾客自行离开

6、收银员下班前盘点现金，发现短款50元，应首先？

A.自己掏钱补齐

B.立即上报主管并说明情况

C.假装没发现