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2026年ITIL服务管理认证试卷.docxVIP

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  • 2026-09-27 发布于河北
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2026年ITIL服务管理认证试卷.docx

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    2026年ITIL服务管理认证试卷

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    1.WhichofthefollowingbestdescribestheprimarypurposeoftheServiceStrategystagewithintheITIL4servicelifecycle?

    a)Todesignandbuildnewservicesandinfrastructure.

    b)Tooperateservicesonaday-to-daybasisandmanageincidents.

    c)Totransitionservicesintotheliveenvironmentfromadevelopmentenvironment.

    d)Todefinethehigh-levelstrategyforhowtheorganizationwillprovidevaluethroughservices,focusingonmarketopportunities,serviceportfolio,andstakeholderneeds.

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