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2026年旅游管理与酒店服务知识竞赛试题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在旅游管理中，体验式旅游的核心要素是什么？

A.标准化服务

B.文化沉浸

C.价格优惠

D.交通便利

2.酒店前厅接待中，处理客人投诉的首要原则是？

A.快速辩解

B.主动倾听

C.立即上报

D.延期处理

3.下列哪种房型最适合商务旅客？

A.海景套房

B.行政楼层单间

C.家庭亲子房

D.经济标准间

4.长三角地区的旅游特色不包括？

A.江南水乡古镇

B.黄山风景区

C.杭州西湖

D.苏州园林

5.酒店客房清洁消毒中，最高温消毒标准适用于？

A.玻璃杯具

B.毛巾被套

C.地板地毯

D.沙发布艺

6.国际旅游中，最常见的货币兑换方式是？

A.现金交易

B.信用卡支付

C.数字货币

D.旅行支票

7.餐饮服务中，零点菜单的主要优势是？

A.价格透明

B.选择多样

C.省时高效

D.适合团队

8.东南亚旅游中，最具代表性的传统节日是？

A.圣帕特里克节

B.独立日

C.宋干节

D.万圣节

9.酒店收益管理中，动态定价的主要依据是？

A.固定政策

B.市场需求

C.成本核算

D.竞争分析

10.跨境旅游中，最常见的签证类型是？

A.观光签证

B.工作签证

C.学生