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全面质量管理知识考试题库+参考答案(精选).doc

全面质量管理知识考试题库+参考答案(精选).doc

    全面质量管理知识考试题库+参考答案(精选)

    一、单选题（每题2分，共30分）

    1.全面质量管理的核心是（）

    A.质量第一B.用户至上C.全员参与D.持续改进

    2.质量管理体系文件不包括（）

    A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.财务报表

    3.以下哪个工具不属于质量管理七大工具（）

    A.因果图B.排列图C.甘特图D.控制图

    4.质量方针应由（）批准发布。

    A.总经理B.质量管理部门经理C.生产部门经理D.质量主管

    5.过程能力分析的目的是（）

    A.确定过程是否稳定B

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