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广电机房精密空调故障应急处置指南

一、总则

本指南是广电机房动力运维的核心应急规程，所有处置动作以不影响安全播出为第一优先级，杜绝因空调故障引发的播出事故、设备损毁事故。

1.适用范围：各级广电核心播出机房、传输机房、数据机房、媒资存储机房在用的风冷型、冷冻水型精密空调故障处置，覆盖告警触发、温升控制、故障修复、复盘改进全流程。

2.制定依据：严格遵循《广播电视安全播出管理规定》（国家广播电视总局令第62号）、《数据中心设计规范》GB50174相关要求，结合广电核心设备温度耐受阈值制定。

3.核心处置原则：先保播出、后修设备；先控温升、后查故障；分级响应、快速联动。广电核心播出、传输设备额定工作温度上限为35℃，超过40℃将触发自动保护关机，故障处置必须抢在温度触及阈值前完成控温。

二、故障分级与响应权限

故障等级判定是应急处置的第一道关口，错判等级会导致响应不足引发事故，或响应过度浪费资源。所有故障以机房实际温升速率、剩余制冷冗余为核心判定依据，不以空调故障台数为唯一标准。

故障等级

判定标准

启动权限

响应时效要求

核心处置原则

三级（一般故障）

单台精密空调停机，剩余空调制冷量冗余≥30%，机房温升速率≤0.5℃/10min，当前机房温度≤26℃

值班员可直接启动处置

值班员5分钟内到现场排查，维保人员2小时内到场修复

不切换业务、不启动临时降温设备，边排查边同步通报