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客房清洁整理技能培训

一、客房清洁整理的基本要求

客房的卫生整理工作，是旅店工作中的一项重要内容。因，客房服务员应

严格按照操作程序和规范要求整理房间，确保旅店卫生质量。

（1）服务员上岗要着工作服，佩戴服务标志，仪容、仪表符合上岗要求。

2（）卫生操作前，首先了解客房状态，决定清扫顺序。

3（）卫生工作中，应按照基本程序运作。为了防止交叉污染应做到以下事项:

①抹布，要根据清洁部位不同严格分开使用；

②消毒桶与洗涤桶分开；

③清扫卫生间、刷洗痰盂的用具要专用；

④传染病患者所住的客房，要注意做好隔离、消毒工作，并根据有关部门的

意见，进行室内及用具的消毒。

4（）打扫客房时应先把房内灯光完全打开，看看房内之灯是否有故障，如有

应立即将它修好。

5（）进入房内整理床铺前应先把玻璃窗、纱窗、窗帘全部打开，过一会儿，

等房内的空气清新时再将窗户关闭。如发现有故障应立即修复。

6（）房内空气调节器必须旋至最小处，以利室内空气的流通，并检查开关是

否失灵。

7（）浴室内应检查卫生纸及化