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零售连锁总部岗前培训整改报告

一、岗前培训现状摸底排查情况

本次整改前，运营管理部联合人力资源部于2024年3月10日-3月20日对近12个月入职的126名总部员工（含采购中心22人、运营督导中心31人、商品管理中心18人、拓展开发中心17人、数字化中心12人、财务管理中心14人、行政人力中心12人）及32家直营门店的64名店长、892名一线导购开展培训全流程回溯排查，累计回收有效问卷1082份，访谈核心岗位员工127人，梳理出当前岗前培训体系存在4大类17项具体问题，整体培训满意度仅为38.2%，培训后岗位胜任力考核通过率为52.7%，新员工入职3个月离职率达27.4%，远高于行业15%的平