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销售助理内勤岗位职责说明书:订单录入、发货跟踪与业绩台账口径
把内勤岗的录入时限、核对与台账口径定死
适用对象:销售团队、内勤、HR|场景:招人或定责时说不清内勤能拍板什么、台账谁负责、差错找谁
销售内勤天天录单对数,但多数团队没写清:订单当天几点必须进系统、发货前核对哪几项、业绩台账口径谁定、改价谁同步。职责说明书把边界钉死:当日订单二十四点前录入、发货单三要素核对后放行、业绩台账口径唯一责任人、价格与促销变更一小时内同步销售。内勤的差错最伤信任,一个数错销售提成、一单漏发货就赔客户,所以时点和口径必须量化进考核。
先看问题:现象与真实原因
常见现象
真实原因
订单隔天才进
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