社会工作师考试社会工作实务(中级)巩固要点精析.docxVIP

社会工作师考试社会工作实务(中级)应考重点

一、绪论：理解社会工作实务通用过程

社会工作价值观与专业伦理：

核心理念：尊重、接纳、个别化、自决、注重能力、协助有需要者、诚实、保密、能力内外化、合作。

伦理困境：保密与揭露冲突、自决与保护矛盾、人与任务优先的抉择、价值中立与价值介入的平衡。

重要性：指导行为，处理伦理困境的原则与步骤。

考试重点：掌握核心价值观，识别常见的伦理困境，应用伦理决策模型。

社会工作实务通用过程模式：

核心五步：接案-评估-计划-实施-结案（这是贯穿始终的基本框架）。

各阶段核心要素：

接案：接触与建立关系、转介与接案面谈、明确服务申请、签订协议。重点在于建立信任和评估基本需求/危机。

评估：收集资料（直接/间接/客观/主观）、运用标准化工具、整合分析、聚焦优势与需求。核心是全方位了解服务对象情况，特别是优势视角。

计划：共同参与、确定总目标，制定具体目标、策略、资源链接方式。强调服务对象参与和资源整合。

介入/实施：执行计划，运用具体介入方法技巧（如个案工作技巧、小组工作技巧、社区矫正技巧、矫正对象观察与沟通技巧等）。是整个过程的实质。

结案：提前准备、巩固成果、处理分离、评估效果、提供跟进。核心是处理情绪和做好交接。

二、个案工作技巧与应用

通用技巧：

建立关系：积极关注、倾听（专注、专注、专注）、同理心（感受、