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教育机构通用招聘综合测试题（含详细答案）

适用岗位：课程顾问、教务老师、授课助教、学管老师

考试时长：60分钟

满分分值：100分

考试说明：本次测试为闭卷考核，重点考察教育行业从业素养、服务沟通能力、应急处理能力、基础工作认知，题型客观贴合机构日常工作场景，请结合实际工作经验作答。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、家长咨询课程时，首要的沟通核心是（）

A、快速介绍课程价格与优惠活动

B、倾听家长诉求，了解孩子学习问题与需求

C、直接推荐机构爆款课程

D、讲解机构师资荣誉与办学规模

2、学生上课频繁走神、小动作多，作为学管/助教老师，正确的第一步做法是（）

A、当场严厉批