2026年保险代理人考试模拟试卷保险职业道德与礼仪专项训练.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险职业道德与礼仪专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共30分）

1.保险代理人在开展业务活动时，应坚持将（）的利益放在首位。

A.保险公司

B.自己

C.客户

D.同事

2.保守商业秘密是保险代理人的重要职业道德之一，其主要体现在（）。

A.不泄露客户的个人财务信息

B.主动向他人炫耀自己的业绩

C.将公司的内部销售策略告知竞争对手

D.向客户索要不必要的个人信息用于个人用途

3.与客户沟通时，保险代理人应使用专业、规范的语言，避免使用（）。

A.行业术语以便客户理解

B.俚语或地方方言

C.清晰、简洁的解释

D.引导性语言帮助客户做决定

4.保险代理人着装应整洁、得体，符合职业形象，以下不符合要求的是（）。

A.西装革履，佩戴工牌

B.衣着华丽，展现个性

C.鞋袜干净，无明显破损

D.发型整齐，避免夸张饰品

5.在向客户介绍保险产品时，保险代理人应基于（）进行推荐。

A.客户的支付能力

B