护患沟通与护患关系培训课件.pptVIP

护患沟通与护患关系护患沟通与护患关系*护患沟通与护患关系护患沟通的基本要求*护患沟通与护患关系沟通是一个循环、一系列共同规则信息互通的过程,沟通是形成人际关系的手段,人们通过沟通与周围的社会相联系。在医护人员的工作中,需要时刻与病人接触,就必定会涉及到与病人沟通方面的问题。良好的护患沟通有助于医护人员了解患者的身体状态,获取患者的准确信息,这是实现医护人员为患者提供高质量服务、减轻患者身心痛苦、创造最佳治疗状态的必要途径,也是建立和促进护患间理解、信任与支持的有效方法。*护患沟通与护患关系一、真诚关心患者二、行实并重三、既要理解病人,又要坚持原则四、要技术过硬*护患沟通与护患关系一、真诚关心患者通过沟通让病人真正感到温暖,就要凡事设身处地的为病人着想,努力让病人把你当成至亲好友。患者入院后面对的第一位医务人员便是护士,从此刻起开始的护患沟通至关重要,它会为以后的护患活动奠定基础、提供可靠的依据。*护患沟通与护患关系首先,护士需要介绍自己、主管大夫、住院环境、进餐、用水等情况。其次,和病人进行家常性闲谈,主动关心病人,帮助病人缓解对治疗的恐惧,了解病人的忧虑,协同家属共同帮助病人解决困难,解除思想顾虑。第三,在沟通过程中,护士应及时调整自己进入角色以适应病人