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高速公路管理与服务手册

1.第1章高速公路管理概述

1.1高速公路管理的基本概念

1.2高速公路管理的主要职责

1.3高速公路管理的组织架构

1.4高速公路管理的法规依据

1.5高速公路管理的信息化建设

2.第2章高速公路运营管理

2.1高速公路运营的基本流程

2.2路政管理与执法

2.3路面设施维护与管理

2.4交通流量监测与调控

2.5高速公路突发事件应对机制

3.第3章高速公路服务管理

3.1高速公路服务区的规划与建设

3.2服务区运营与服务标准

3.3服务区配套设施管理

3.4服务区安全与卫生管理

3.5服务区服务质量评估

4.第4章高速公路收费管理

4.1收费系统建设与管理

4.2收费站运营管理

4.3收费政策与收费方式

4.4收费数据的采集与分析

4.5收费管理的监督与审计

5.第5章高速公路环境保护与安全

5.1高速公路环境保护措施

5.2高速公路交通安全管理

5.3高速公路事故应急处理

5.4高速公路噪声与污染控制

5.5高速公路安全设