网络舆情监测与研判工作方案.docx

网络舆情监测与研判工作方案

一、总体要求与适用范围

网络舆情的最大风险不在于舆情本身，而在于发现滞后——绝大多数舆情事件的失控，都可追溯到一个共同起点：信息在内部流传超过24小时而决策层毫不知情。本方案的全部制度设计，围绕“早发现、准研判、快处置、可追溯”四个目标展开，将舆情管理从“事后灭火”转变为“全程布防”。

1.1工作目标

目标

量化指标

验收方式

早发现

重大敏感信息从发布到系统/人工捕获不超过2小时

监测日志留痕，每月抽查10条比对时间戳

准研判

研判结论附风险定级依据，定级准确率不低于80%

每季度复盘误判案例

快处置

Ⅲ级以上舆情1小时内上报分管领导，4小时