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不合格品控制程序培训

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目录

CONTENTS

01

不合格品概述

02

控制目的与方法

03

识别与标识

04

评审与处置

05

防止不合格品产生

06

案例分析

不合格品概述

01

2014

定义与关键术语

04

01

02

03

不合格品定义

指产品或服务在制造、检验、交付或使用过程中，因未满足规定的质量要求、技术标准或客户协议而被判定为不符合预期的状态。包括尺寸偏差、功能失效、外观缺陷等。

返工（Rework）

对不合格品进行修复或调整，使其符合原始规格要求的过程。

让步接收（Concession）

在特定条件下，客户或内部授权部门接受不符合标准的产品，通常需记录并评估风险。

报废（Scrap）

无法通过返工或返修达到标准的产品，需作废料处理并分析成本损失。

07

06

05

04

03

02

01

分类标准与方法

致命缺陷（Critical）：直接影响产品安全或法规符合性，如电气设备绝缘失效。

按严重程度分类

主要缺陷（Major）：显著降低产品性能或使用寿命，如机械部件装配松动。

次要缺陷（Minor）：对功能影响较小但可能影响用户体验，如包装标签印刷模糊。

可返工品：通过技术手段可修复的不合格品，需明确返工流程和验收标准。

按处理方式分类

不可返工品：需直接报废或降级使用，需记录原因并追溯责任环节。

产生原因分析

操作员未按作业指导书执行、培训不足或疲