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高质量管理模拟题及答案(2)

1.某国有大型制造企业2023年启动数字化转型战略，计划用3年时间建成覆盖研发、生产、供应链、销售全链路的智能运营体系，董事会将转型成效纳入高管团队年度绩效考核，权重占比40%。项目推进6个月后，出现以下问题：一是生产部门认为新上线的MES系统操作流程繁琐，一线班组长和操作工抵触情绪明显，系统实际数据录入准确率仅为62%，远低于预期的95%；二是IT部门主导的系统功能迭代完全围绕技术先进性设计，先后上线12个数据可视化模块，但生产、采购等业务部门真正需要的生产异常预警、供应商履约动态跟踪等核心功能迟迟未落地，业务部门吐槽系统“中看不中用”；三是跨部门协调会每周开2次，每次时长超过3小时，但多数会议要么是各部门汇报各自进度互不关联，要么是出现问题后各部门互相推诿，比如上月出现的批次质量问题，生产部说是采购的原材料参数不达标，采购部说是质检部门入厂检验漏项，质检部说生产部门投料前未做二次复检，最终问题搁置2周才解决，直接经济损失120万元；四是前期选派的10名内部数字化专员，因岗位职责模糊、没有配套激励政策，已有6人申请调回原岗位，剩余4人也处于“两边不管”的状态，既不被原部门安排核心工作，也难以推动跨部门需求落地。针对上述问题，总经理办公会决定调整项目治理架构，任命你为转型项目专职负责人，直接向总经理汇报，赋予你跨部门人事考核建议权、项目预算调剂权、核