客房部操作程序实用手册.pdf

客房部操作程序

主题:有客房内的现金,贵重物品

服务区不应该放在房间外的走廊上客房服务员从客房内或走廊上将餐具收回并送到指定区域以后应打电话通知关这餐部将餐具收回并要告知收回餐具的房间号码如果客房服务员发现房间内有大量的餐具应打电话通知关这餐部请求帮助要与送餐部一起收出无论在任何时间如果

目的:保证客人的财物安全,让服务员知道如何处理有客房内的现金,贵重物品。

程序:

1、服务员在房内发现现金或贵重手品价值500

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