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2026年最新导游自由行服务规范考试真题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10题）

1.根据2025年文旅部修订发布的《导游自由行服务规范》，导游提供自由行服务时，核心服务定位是以下哪一项？

A.全程陪同包办所有行程

B.辅助规划、应急保障、个性化支持

C.只负责讲解不处理其他问题

D.代替游客预订所有付费项目

答案：B

解析：2025版新规范明确区分了跟团游导游与自由行导游的职责定位，自由行导游的核心角色是游客自主行程的服务支撑者，而非行程包办者，核心职责为辅助规划行程、处置突发应急事件、提供个性化支持，因此B选项正确。A选项是传统跟团游导游的服务定位，不符合自由行的服务属性；C选项过度缩小了自由行导游的职责范围，违规；D选项违反了规范中“不得强制游客接受预订服务”的要求，违规。

2.导游承接线上平台发布的自由行服务订单后，应当在多少小时内完成游客需求确认并反馈服务方案框架（法定节假日除外）？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案：B

解析：2025版《导游自由行服务规范》明确规定，导游接到平台推送的有效订单后，需在24小时内完成游客需求核对，反馈初步服务方案框架；法定节假日可延长至48小时，本题未提及法定节假日，因此选择B选项。

3.自由行服务中，导游协助游客预订小众景区的准入资格，因景区临时限流导致预订失败，以下处理方式符合规范要求的是？

A.直接帮