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2026年甘肃平凉事业单位招聘笔试试题及答案

给定资料

材料一：平凉市持续推进“放管服”改革，市政务服务中心实行“一窗通办”“最多跑一次”，但市作风办暗访组近期走访发现，一楼取号机只有一台能正常使用，另一台贴着“维修中”；大厅入口没有引导员，部分群众在楼层之间来回询问。住建局窗口工作人员被拍到一边看手机视频一边接待群众；市场监管局窗口对“告知承诺制”解释为“必须到现场提交纸质材料”，导致群众多跑两趟；医保窗口临近下班时仍有群众排队，工作人员回答“系统已经关闭，明天再来”。

材料二：12345热线近期收到多条反映：赵先生在网上提交企业开办材料后，系统要求再次上传身份证和营业执照，否则无法进入下一环节；刘女士办理二手房过户，因缺少一份小区地址证明，窗口没有一次性告知，到第五天才补齐；张大爷不会使用智能手机，想找“志愿服务岗”帮办，但该岗位一直无人值守。

材料三：市政务服务中心主任在专题会上表示，将开展“微笑服务·满意窗口”活动，把进驻窗口的作风、业务技能、群众满意度纳入季度考核，坚持问题导向，推进线下“一窗通办”、线上“一网通办”，加强导办帮办代办队伍建设，严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制。

一、材料概括题（35分）

1.根据给定资料，概括平凉市政务服务中心在推进“一窗通办”改革中存在的主要问题。要求：全面、准确、条理清晰，不超过300字。

答案（1）设施设备