机票低配室岗位考核试题及详细答案.docx

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机票低配室岗位考核试题及详细答案

考试说明:本试题适用于机票低配室在岗人员岗前考核、月度岗位测评,满分100分,考试时长60分钟。试题围绕机票查询、订座、退改、税费规则、岗位操作规范基础内容出题,贴合一线实操工作场景。

题型分值:单项选择题20分(10题,每题2分)、判断题20分(10题,每题2分)、简答题30分(3题,每题10分)、实操应用题30分(2题,每题15分)

一、单项选择题(共10题,每题2分,共20分)

1、国内机票普通成人票的有效乘机身份证件,以下不认可的是()

A、有效期内居民身份证B、临时居民身份证C、过期半年的身份证D、户口簿(未成年旅客)

2、国内航班婴儿票的

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