2026年郑州外卖员考试题及答案.docVIP

2026年郑州外卖员考试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在郑州，外卖员在接到订单后，必须在____分钟内到达指定地点取餐。

2.外卖员在配送过程中，遇到交通拥堵时，应及时通过____平台上报路况信息。

3.郑州外卖平台规定，外卖员在配送过程中，必须佩戴____，以保障自身安全。

4.外卖员在取餐时，应仔细核对订单信息，确保____与订单一致。

5.郑州外卖平台要求外卖员在配送过程中，必须保持手机____，以便及时接收订单信息。

6.外卖员在配送过程中，如遇顾客投诉，应及时通过____渠道解决。

7.郑州外卖平台规定，外卖员在配送过程中，必须遵守____，确保配送安全。

8.外卖员在取餐时，如遇餐厅关门，应及时通过____平台联系餐厅。

9.郑州外卖平台要求外卖员在配送过程中，必须保持车辆____，以确保配送效率。

10.外卖员在配送过程中，如遇恶劣天气，应及时通过____平台申请特殊配送。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.外卖员在配送过程中，可以随意更改订单信息。（×）

2.郑州外卖平台要求外卖员在配送过程中，必须佩戴头盔。（√）

3.外卖员在取餐时，可以不核对订单信息。（×）

4.郑州外卖平台规定，外卖员在配送过程中，必须保持手机畅通。（√）

5.外卖员在配送过程中，如遇顾客投诉，可以不予理睬。（×）

6.郑州外卖平台要求