吉林交通职业技术学院《公共关系案例精讲》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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吉林交通职业技术学院《公共关系案例精讲》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共关系活动中，与竞争对手的关系处理也很重要。假设一家企业发现竞争对手推出了一款类似的产品，并在市场上引起了一定的反响。此时，该企业的公关部门应该：（）

A.发布负面新闻，攻击竞争对手的产品

B.分析竞争对手的产品优势，改进自己的产品

C.模仿竞争对手的营销策略

D.向监管部门举报竞争对手的不正当竞争行为

2、某企业因环境污染问题受到当地居民的投诉和媒体的曝光，企业决定采取措施改善形象。在与居民沟通时，以下哪种方式最能体现企业的诚意和解决问题的决心？（）

A.组织居民参观企业的环保设施