LM-04-03-04_退货入库L5流程图示_V1.2.xlsxVIP

LM-04-03-01 拒收入库

流程编号 流程步骤 流程描述 RACI 业务规则 系统 输入 输出 注释

流程编号 司机 物流中心仓储主管 物流中心核算员 仓储服务商核算员 仓储服务商仓管员 物流中心配送专员 客户

10 明确拒收原因 确认交货环节遇到的异常 RA 在交货环节遇到的异常问题，均需要发给物流中心配送专员跟进解决 手工 收货异常信息 物流中心协调

20 核实原因 确定异常问题的真实性，沟通处理 RA 核实收货环节的异常信息，与上游沟通，确定解决方案并告知司机执行 手动 异常信息 解决方案

30 拉回货物 拉回拒收货物 RA 拉回拒收货物办理入库，做到交货交单 手动 无 无

40 交单 凭拒收配送单办理入库 RA 核实拒收原因后办理拒收入库 手动 无 无

50 视图建拒收入库单 L-OMS视图建单 RA 登记司机姓名、车牌、电话、到货品类、到货时间、 手动 配送单 拒收入库指令

60 订单任务下发 核对下发任务 RA 核对订单的仓位信息，根据司机实到货物明细进行任务下发到L-WMS L-OMS 无 W端的入库任务

70 登记车辆信息 登记司机、到达信息 RA 登记司机姓名、车牌、电话、到货品类、到货时间、 手动 司机相关信息