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百货商场灭火和应急疏散预案

一、总则

本预案旨在切实保障百货商场内顾客、员工的生命财产安全，规范火灾事故的应急处置程序，最大限度地减少火灾危害。依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本预案。

本预案适用于商场内发生的各类火灾事故的应急处置工作。全体员工及商场内所有单位和个人均须严格遵守本预案规定，履行各自职责。

火灾应急工作遵循“预防为主，防消结合”的方针，坚持“统一指挥、分级负责、快速反应、有效处置”的原则，确保在火灾发生时能够迅速、有序、高效地开展灭火救援和人员疏散工作。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥部

商场成立火灾应急指挥部，作为火灾应急处置的最高指挥机构。总指挥由商场主要负责人担任，副总指挥由分管安全负责人及物业负责人担任。指挥部成员包括各部门负责人（如营运部、安保部、工程部、客服部、后勤部等）。

指挥部主要职责：负责启动本预案；统一指挥和协调火灾扑救、人员疏散、医疗救护、后勤保障等各项应急工作；决定重大应急决策，向上级主管部门及消防救援机构报告情况；组织事故调查和善后处理。

（二）下设行动小组及职责

1.灭火行动组：由安保部及各楼层义务消防队员组成，组长由安保部经理担任。主要职责：在确保自身安全的前提下，迅速赶赴火场，利用灭火器、消防栓等设施扑救初期火灾，为人员疏散争取时间；配合消防