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质量管理案例分析实用指南.pdf

质量管理案例分析实用指南.pdf

    从“批量退货”到“零客诉”：某精密组件厂

    刺全厂立刻启动紧急排查生产部翻出注塑机日志温度压力周期时间全在标准范围内QC组拿出检验记录每批抽样个插拔力均符合客户要求的牛顿采购部核对原材料批次塑料颗粒是合作三年的供应商入厂检验报告上熔融指数塑料流动性指标达标难道客户在故意找事采购经理小

    的质量管理破局之路

    张厂长把三张盖着客户红章的退货单拍在会议桌上时，会议室

    的空调风都带着火药味。单据上的“插拔力超标”几个字像根刺——

    作为新能源车企的一级供应商，他们生产的电池PACK连接端子，

    是电池包输电的“血管接头”，插拔力偏差0.5牛顿都会导致装配卡

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