重大事件分类.pdfVIP

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  • 2026-09-29 发布于浙江
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DTS内部重大事件标准

重大事件定义:核心业务应用不可用,或批量用户使用主服务无达到服务水平的恶性

服务名称时间L1L2L2升级时间

工作时间50%20%4小时

人单酬

非工作时间100%

工作时间50%20%4小时

邮件服务

非工作时间100%

工作时间50%20%4小时

iHaier

非工作时间20%

工作日

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