2026年职业能力测试领导力与团队管理应用问题集.docxVIP

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2026年职业能力测试：领导力与团队管理应用问题集

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.案例题：某科技公司跨部门项目团队协作困境

背景：

某知名科技公司计划开发一款创新型智能家居产品，需要组建一个跨部门项目团队，成员包括产品研发部（5人）、市场部（3人）、销售部（2人）和供应链部（2人）。项目负责人李经理是一位经验丰富的技术背景管理者，但团队在项目推进过程中出现严重协作问题：

-产品研发部认为市场部需求不明确，导致开发周期延误；

-市场部抱怨销售部对产品定位理解不足，影响推广效果；

-销售部指责供应链部物料交付不及时，导致生产进度滞后；

-供应链部则认为研发部技术方案频繁变更，增加其工作负担。

问题：

（1）李经理应采取哪些措施解决团队协作困境？（10分）

（2）若你是李经理，你会如何优化团队沟通机制和冲突管理策略？（10分）

2.案例题：某制造企业中层管理者团队激励失效

背景：

某中型制造企业为提升生产效率，要求生产部主管张经理带领团队实施“精益生产”项目。然而，项目执行3个月后，团队士气低落，关键指标未达预期。调查发现：

-张经理习惯于“命令-控制”式管理，忽视员工意见；

-团队成员对项目目标认知模糊，缺乏参与感；

-高绩效员工因长期加班未获调薪，提出离职；

-新员工因缺乏培训，操作效率低下。

问题：

（