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2026年旅行社外联销售人员培训试题

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起几个工作日内，在指定银行存入质量保证金？

A.3个工作日

B.5个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

2.旅行社责任保险的投保人和被保险人是？

A.旅游者

B.保险公司

C.旅行社

D.地接社

3.外联人员小王向某企业客户推荐年会旅游产品，客户提出希望增加团建拓展项目。小王首先应当？

A.立即承诺没有问题

B.详细了解人数、预算、时间、场地要求后，再评估可行性并回复

C.直接拒绝客户的要求

D.推荐与拓展无关的常规线路

4.根据《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用？

A.口头形式

B.书面形式

C.电报形式即可

D.任何形式均可

5.下列哪项不属于旅行社外联销售人员的主要工作内容？

A.开展市场调研、开拓客源

B.核算成本、对外报价

C.与客户洽谈签约

D.制定景区门票价格

6.组团社与地接社签订委托接待协议时，下列哪项内容应当在协议中明确约定？

A.地接导游个人学历

B.接待标准、双方权利义务与费用结算方式

C.组团社内部绩效考核办法

D.游客个人收入情况

7.客户通过微信向某旅行社外联人员咨询出境游产品，外联人员最恰当的做法是？