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2026年最新导游小包团综合素质考试真题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当与旅游者签订（）。

A.简易旅游合同

B.口头旅游协议

C.书面旅游合同

D.格式化旅游合同

2.小包团导游在带团过程中，发现某游客携带违禁品，正确的做法是（）。

A.私自处理以避免麻烦

B.立即没收并报告有关部门

C.劝说游客自行处理

D.视情况忽略

3.小包团行程中常遇到游客提出不合理要求，导游处理时应遵循的首要原则是（）。

A.满足游客一切要求

B.坚持公司规定，坚决拒绝

C.尽量满足，无法满足做好解释

D.视游客支付能力决定

4.导游在带小包团时，为活跃气氛，即兴表演节目，应注意（）。

A.只要是才艺就行，形式不重要

B.选择游客可能感兴趣的内容，注意场合和分寸

C.必须是专业水准，否则不表演

D.由游客指定表演内容

5.小包团游客突发急性肠胃炎，导游首先应（）。

A.立即通知旅行社