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2026年基层公共卫生服务群众满意度提升规划

为深入贯彻《“健康中国2030”规划纲要》《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》要求，聚焦当前基层公共卫生服务供给不均衡、服务可及性不足、群众感知度偏低等突出问题，切实推动2026年基层公共卫生服务群众满意度较2023年提升15个百分点、稳定达到90%以上的核心目标，特制定本规划。

一、现状评估与问题梳理

结合2023年全国基层公共卫生服务满意度抽样调查数据（有效样本127.3万份），当前基层公共卫生服务综合满意度为76.2%，分维度得分分别为：服务可及性72.8%、服务质量75.1%、服务便利性78.3%、信息透明度69.7%、